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上证报中国证券网讯（记者 张琼斯）3月30日，建设银行首席风险官程远国在2022年度业绩发布会上表示，下一步，建设银行将深化住房租赁领域的金融服务支持，推动住房金融服务向覆盖租购两端、服务质量升级、间接融资和直接融资并重的新模式转型，进一步打造住房领域的核心竞争力，提升价值创造力。
“住房金融一直是建设银行的传统优势领域。”程远国表示，建设银行围绕稳地价、稳房价、稳预期目标，在防范重大风险的前提下加大对优质房企的支持力度，推动房地产业向新模式平稳过渡，主要采取了四方面的措施：一是做好优质房企全方位金融服务。通过信贷、债券、股权等产品，满足优质房企的合理融资需求，对优质房企的用款基本足额保证。二是不断提升工作效率，简化业务流程。对符合政策要求的房地产项目，在项目准入、项目评估、审批和放款等环节开通绿色通道，提升工作效率。三是持续优化房地产融资业务规定。根据市场变化情况，不断优化房地产开发贷经营策略，区分房地产集团和项目风险，不搞一刀切。四是做好保交楼配套金融服务工作。按照市场化、法治化、专业化要求，努力做好保交楼，保民生、保稳定。
“建设银行是国内住房按揭贷款规模最大的商业银行，在服务民生安居方面发挥了积极作用。”程远国表示，面对提前还款增加的情况，建设银行多措并举，统筹做好客户服务和业务拓展，促进按揭贷款稳步发展。
具体包括：一是顺应客户关切，制订专门的服务方案和流程。按照公平性、一致性、可预期性原则建立了电话专席和线下网点高效协同的快速处理机制，统筹线上线下各类渠道，做好客户主动触达和服务，稳定还款预期；提示客户防范贷款中介机构组织转贷可能面临的法律、财务、信用等风险，有序满足提前还款需求。二是主动作为，促进按揭贷款规模合理增长。持续做好客户营销，不断满足刚性和改善性住房合理需求。在一手房方面，加强公私协同联动，强化与重点企业的战略合作；在二手房方面，持续推进与优质中介的协同直联，提升效率，增强线上获客能力。三是持续推进业务创新。推出二手房“带押过户”贷款服务等，减少操作环节，降低交易成本，提升服务效率。四是持续提升住房按揭贷款的数字化基础。
据悉，去年，建设银行按揭贷款投放超9200亿元，市场份额提升至28.83%，按揭利息收入同比增长6.2%，按揭住房贷款资产质量继续保持优良，不良贷款率为0.37%，保持同业比较好水平。
